Términos y condiciones de contratación del servicio
Términos y condiciones de contratación del servicio
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de los servicios: cursos online, biblioteca online, membresías, y servicios de terapia psicológica. (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web engramapsicologia.es, propiedad de enGrama Psicologia S.L, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es enGrama Psicologia S.L, con domicilio social en Las Bardagueras 17, 40197, San Cristóbal de Segovia.
Y de otro, el USUARIO, que libremente facilita sus datos personales para ser partícipe del acuerdo, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo engrama@engramapsicologia.es para que enGrama Psicologia S.L los corrija a la mayor brevedad posible.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS.
El PRESTADOR no prestará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados prestados telemáticamente, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activación.
En la página web se ofrecen dos tipos principales de productos y servicios:
- Entadas para eventos presenciales: Estos productos se pueden adquirir directamente a través de la web. Cada evento tiene una ficha de producto detallada que incluye el precio y una descripción del contenido, así como un mapa donde se pueden ver los asientos de la sala de teatro.
3. ENTREGA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
- Entadas para eventos presenciales: La entrega de las entradas se realiza de manera inmediata tras la confirmación del pago, a través de los correos facilitados para los asistentes.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez que el PRESTADOR haya procedido al envío de la respuesta a su solicitud no se admitirán reembolsos de ninguna cantidad. No es motivo de reembolso que el contenido de la respuesta enviada no haya satisfecho las expectativas del usuario o que nuestros correos hayan sido filtrados por su servidor o cliente de correo electrónico.
El usuario acepta que el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado. El usuario es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado (es decir, el servicio se haya prestado), habrá perdido su derecho de desistimiento.
5. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: ENGRAMA PSICOLOGIA S.L. Las Bardagueras 17, 40197, San Cristóbal de Segovia
E-mail: info.psicofest@gmail.com
6. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
7. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
8. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ENGRAMA PSICOLOGIA S.L o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
9. PRECIO
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del correo electrónico del PRESTADOR a la dirección engrama@engramapsicologia.es
10. FORMAS DE PAGO
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito: Al elegir esta forma de pago, se te redirigirá a la página web segura de nuestra entidad financiera.
- Transferencia Bancaria: Deberás realizar el pedido y el pago a través de la aplicación de tu banco.
- Google Pay / Apple Pay
11. PROCESO DE COMPRA
Para eventos presenciales:
- Selección del evento: El usuario selecciona el evento de su interés en la página web.
- Finalizar compra y pago: Durante el proceso de compra, el usuario debe proporcionar sus datos de facturación y los nombres y correo de los asistentes. Si los asientos son seleccionables, debe marcar las butacas deseadas en el mapa de la sala. A continuación, se procede al pago utilizando las opciones disponibles en la web.
- Acceso al curso: Tras la confirmación del pago, se envía automáticamente un email con las entradas en el mail de cada asistente.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, o al lugar del cumplimiento de la obligación.
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Segovia
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual El Cliente puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
enGrama Psicologia SL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página web, así como de los elementos contenidos en la misma.